最新なITIL ITIL-4-Transition日本語問題集（63題）、真実試験の問題を全部にカバー！

弊社のITIL-4-Transition日本語問題集のメリット

Pass4Testの人気IT認定試験問題集は的中率が高くて、１００％試験に合格できるように作成されたものです。Pass4Testの問題集はIT専門家が長年の経験を活かして最新のシラバスに従って研究し出した学習教材です。弊社のITIL-4-Transition日本語問題集は１００％の正確率を持っています。弊社のITIL-4-Transition日本語問題集は多肢選択問題、単一選択問題、ドラッグ とドロップ問題及び穴埋め問題のいくつかの種類を提供しております。

Pass4Testは効率が良い受験法を教えてさしあげます。弊社のITIL-4-Transition日本語問題集は精確に実際試験の範囲を絞ります。弊社のITIL-4-Transition日本語問題集を利用すると、試験の準備をするときに時間をたくさん節約することができます。弊社の問題集によって、あなたは試験に関連する専門知識をよく習得し、自分の能力を高めることができます。それだけでなく、弊社のITIL-4-Transition日本語問題集はあなたがITIL-4-Transition日本語認定試験に一発合格できることを保証いたします。

行き届いたサービス、お客様の立場からの思いやり、高品質の学習教材を提供するのは弊社の目標です。 お客様がご購入の前に、無料で弊社のITIL-4-Transition日本語試験「ITIL 4 Managing Professional Transition (ITIL-4-Transition日本語版)」のサンプルをダウンロードして試用することができます。PDF版とソフト版の両方がありますから、あなたに最大の便利を捧げます。それに、ITIL-4-Transition日本語試験問題は最新の試験情報に基づいて定期的にアップデートされています。

一年間無料で問題集をアップデートするサービスを提供します。

弊社の商品をご購入になったことがあるお客様に一年間の無料更新サービスを提供いたします。弊社は毎日問題集が更新されたかどうかを確認しますから、もし更新されたら、弊社は直ちに最新版のITIL-4-Transition日本語問題集をお客様のメールアドレスに送信いたします。ですから、試験に関連する情報が変わったら、あなたがすぐに知ることができます。弊社はお客様がいつでも最新版のITIL ITIL-4-Transition日本語学習教材を持っていることを保証します。

弊社は無料でITIL 4 Managing Professional試験のDEMOを提供します。

Pass4Testの試験問題集はPDF版とソフト版があります。PDF版のITIL-4-Transition日本語問題集は印刷されることができ、ソフト版のITIL-4-Transition日本語問題集はどのパソコンでも使われることもできます。両方の問題集のデモを無料で提供し、ご購入の前に問題集をよく理解することができます。

簡単で便利な購入方法：ご購入を完了するためにわずか2つのステップが必要です。弊社は最速のスピードでお客様のメールボックスに製品をお送りします。あなたはただ電子メールの添付ファイルをダウンロードする必要があります。

領収書について：社名入りの領収書が必要な場合には、メールで社名に記入して頂き送信してください。弊社はPDF版の領収書を提供いたします。

弊社のITIL 4 Managing Professional問題集を利用すれば必ず試験に合格できます。

Pass4TestのITIL ITIL-4-Transition日本語問題集はIT認定試験に関連する豊富な経験を持っているIT専門家によって研究された最新バージョンの試験参考書です。ITIL ITIL-4-Transition日本語問題集は最新のITIL ITIL-4-Transition日本語試験内容を含んでいてヒット率がとても高いです。Pass4TestのITIL ITIL-4-Transition日本語問題集を真剣に勉強する限り、簡単に試験に合格することができます。弊社の問題集は１００％の合格率を持っています。これは数え切れない受験者の皆さんに証明されたことです。１００％一発合格！失敗一回なら、全額返金を約束します！

ITIL 4 Managing Professional Transition (ITIL-4-Transition日本語版) 認定 ITIL-4-Transition日本語 試験問題:

1. 組織の顧客はこれまで、そのサービスの機能とパフォーマンスに満足してきました。しかし最近、組織はサービスのパフォーマンスと、販売やカスタマーサポートなどの分野の両方について苦情を受けるようになりました。組織はこれらの苦情に対処するために必要な情報を収集するにはどうすればよいでしょうか?

A) サービス対話後の満足度調査の実施
B) カスタマー エクスペリエンスとサービス レベルの指標を収集する
C) 顧客サービスのパフォーマンス指標を収集し、SLA にマッピングする
D) サービス レビューからのフィードバックを使用して価値の実現を評価します

2. 従来の金融システムでは、規制要件を満たすために、ユーザーはトランザクションの日時を手動で入力する必要があります。最近の内部監査では、これらのフィールドが空白であることが多いことが示されています。
コンプライアンスを改善できる効果的なコントロールはどれですか?
1. トランザクションが入力されたときに現在の日時を自動的に追加するようにアプリケーションを変更します。
2. トランザクションの時間と日付の重要性をユーザーに思い出させるためのコミュニケーション計画を確立する
3. 目標カスケードを作成して、すべてのスタッフが会社の目標を達成する上での自分の役割を理解できるようにする
4. 非準拠記録を示すレポートを作成し、是正措置を講じる

A) 1 と 4
B) 1 と 2
C) 3 と 4
D) 2 と 3

3. 組織は、階層構造を使用してサービスのユーザーをサポートします。2 次および 3 次の問題解決チームには、長い間組織で働いてきた多くのスペシャリストがいます。組織は、サービスに多くの変更を展開している最中です。これにより、多数の複雑なインシデントが発生する可能性があります。さらに、第 2 および第 3 の解決チームが完了しなければならない長い未処理の作業があります。
この状況を解決するための最良のアプローチまたは手法はどれですか?

A) 情報モデル
B) 機械学習
C) スウォーミング
D) サービスの統合と管理

4. 結果に基づく測定と報告の例はどれですか?

A) 顧客およびユーザーにサービスを提供するためのコストを測定して報告する
B) サプライヤー関連のサービス中断回数の測定と報告
C) 解決済みインシデントに対する顧客満足度の測定と報告
D) サービスデスク従業員の労働時間の測定と報告

5. デジタル組織の例はどれですか?

A) IT変革を遂げた組織
B) IT を活用して「サービス デスク」業務を改善する組織
C) IT を活用して業務プロセスをサポートする組織
D) ITを活用して戦略の方向性を変える組織

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