最新なASQ CSSBB問題集（287題）、真実試験の問題を全部にカバー！

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質問 1：
Which of the following performance measures in a balanced scorecard would have KPIs that are considered predictors for the metrics related to employee satisfaction, absentee rate, and employee turnover rate?
A. Internal business processes perspective
B. Financial perspective
C. Learning and growth perspective
D. Customer perspective
正解：C
解説: (Pass4Test メンバーにのみ表示されます)

質問 2：
The primary purpose of a pilot test is to
A. link customer expectations to quality goals
B. evaluate a proposed solution
C. design a new or improved process
D. understand an existing process
正解：B
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質問 3：
A credit approval process has a Cp = 1.33 with a mean of 120 minutes and a tolerance of ±10 minutes. What does the short-term standard deviation have to be in order to achieve a Cp = 1.67?
A. 1.25
B. 1.00
C. 2.00
D. 2.50
正解：C
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質問 4：
In a project status meeting, a senior engineer suggests a change to a customer service process. Even though several team members know the change will alienate one of their major clients, members rush to identify potential benefits of this new change. This response is known as which of the following?
A. Empowerment
B. Groupthink
C. Consensus
D. Customer-focus
正解：B
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質問 5：
In a one-factor analysis of variance with five treatment groups, the sample sizes are [source text incomplete in the provided prompt]. How many degrees of freedom are there for the error term?
A. 34
B. 4
C. 30
D. 35
正解：C
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質問 6：
A total productive maintenance (TPM) program can be used to reduce
A. product reliability failures caused by lack of robust design
B. the need for continuous improvement activities in production areas
C. the amount of monitoring needed in complex processes
D. product quality failures caused by equipment problems
正解：D
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ASQ CSSBB 認定試験の出題範囲：

トピック	出題範囲
トピック 1	Design for Six Sigma (DFSS) Framework and Methodologies: This section of the exam measures the skills of Six Sigma Black Belts and covers alternative-to-DMAIC frameworks such as DFSS, how to handle new process or product design (Design for Six Sigma), and how to apply tools and methodologies that ensure robust, repeatable design with minimal variation from the outset.
トピック 2	Control Phase: This section of the exam measures the skills of Six Sigma Black Belts and covers the Control phase of DMAIC: sustaining improvements, managing change, control planning, standardization, documentation of improvements, and monitoring for regression of process gains.
トピック 3	Team Management: This section of the exam measures the skills of Six Sigma Black Belt project leads and covers how to build, coach, and manage teams engaged in process improvement, how leadership roles support Black Belts and Green Belts, and how team dynamics and organizational culture influence successful deployment of improvement programs.
トピック 4	Organizational Process Management and Measures: This section of the exam measures the skills of process improvement lead practitioners and covers how to manage business processes, establish performance measures, benchmark and monitor stakeholder impacts, and ensure metrics align with organizational strategy and improvement efforts.
トピック 5	Organization-Wide Planning and Deployment: This section of the exam measures the skills of Six Sigma Black Belts and deployment leads and covers how organizations set strategic objectives, align improvement initiatives with business goals, deploy Six Sigma and lean enterprise approaches, and lead change across functions.
トピック 6	Analyze Phase: This section of the exam measures the skills of Six Sigma Black Belts and covers the Analyze phase of DMAIC: hypothesis testing, root cause analysis, regression or statistical modeling, process mapping and value stream analysis to identify improvement opportunities.

参照：http://asq.org/cert/six-sigma-black-belt

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