815 お客様のコメント
質問 1：
PRINCE2品質レビュー手法では、管理者の役割を実行する可能性が最も高いのは次のとおりです。
A. プロジェクト保証
B. プロジェクトサポート
C. チームマネージャー
D. プロジェクトマネージャー
正解：B
質問 2：
シナリオ
追加情報
コミュニケーション管理戦略からの抜粋。
以下の表のプロジェクト情報は正しいですが、正しい見出しの下に記録されていないか、正しいドキュメントに含まれていない可能性があります。
プロジェクトシナリオを使用して、プロジェクト委員会によって提起された次の5つの質問のそれぞれに対する適切な回答を選択します。
プロジェクトは現在、開始段階の終わりにあります。カレンダープロジェクトは比較的単純なプロジェクトであると判断したため、プロジェクトマネージャーはプロジェクトの開始プロセスとプロジェクトの開始プロセスを組み合わせました。プロジェクトブリーフは作成されていません。代わりに、プロジェクトマネージャーは、プロジェクトマンデートを使用して、単純なプロジェクト開始文書（PlO）を作成しました。PlOには、ビジネスケース、製品チェックリスト、およびプロジェクト製品の説明を含むいくつかの製品の説明が含まれています。適用される戦略とコントロールのそれぞれについて、短いセクションも含まれています。プロジェクトマネージャーは、日次ログを使用して、すべてのリスク、問題、レッスン、および品質（結果）を記録することを選択しました。
開始段階の後、さらに2つの段階があり、その間に少数のワークパッケージが承認されます。これらが管理されている間、プロジェクトマネージャーは定期的なチェックポイントを保持し、プロジェクトボードへの毎週のハイライトレポートの作成をサポートします。
この質問は、追加情報で提供されるコミュニケーション管理戦略からの抽出に必要な場合と必要でない場合があるいくつかの変更を提供します。
コミュニケーション活動のタイミングのセクションに当てはまるステートメントはどれですか？
A. プロジェクトを管理するための活動は、プロジェクト開始文書のプロジェクト管理の一部として計画する必要があるため、エントリ9を削除します。
B. パフォーマンスレポートのタイミングを記述しているため、エントリ9に変更はありません。
C. ハイライトレポートはプロジェクトボードコントロールであり、その頻度はプロジェクト開始文書のプロジェクトコントロールセクションに記録する必要があるため、エントリ10を削除します。
正解：B
質問 3：
プロジェクトシナリオ-安全衛生トレーニングプロジェクト：
ABC Companyは、標準モデルを使用してトレーニング資料を開発し、顧客にコースを提供する、定評のあるトレーニング会社です。
ABC Companyは、建設現場の健康と安全に関する政府の法律の最近の変更に対応してプロジェクトを委託しました。このプロジェクトは、教室ベースのトレーニングとeラーニングに必要な資料を含む「安全衛生トレーニングを提供する機能」を提供します。建設会社に期待される利益には、事故による損失日数と訴訟費用の削減が含まれます。
eラーニングコースは、専門の外部コンサルタントによって開発されます。教室ベースのトレーニングの資料は、ABCCompanyの開発チームによって提供されます。すべてのコース資料は、使用前に試験運用されます。ABC Companyは、顧客にトレーニングを提供し、また、運用ビジネスの一環として、コース資料を他のトレーニング会社に販売したいと考えています。ABC Companyは、独自の営業およびマーケティング部門を使用してコースを宣伝します。
この法律は、建設会社が2年以内に新しい法律を遵守することを義務付けています。コースの教材とトレーナーは、コースを提供する前に政府機関の認定を受ける必要があります。
ABC Companyは、プロジェクトの開始から5か月以内にパイロットコースを提供することを計画しています。
新しいコースのABCCompany標準開発モデルでは、次の段階が推奨されています。
プロジェクトシナリオの終了。
追加情報：
最高経営責任者（CEO）は5年前に会社を設立しました。彼女のリーダーシップの下で、ABCCompanyは急速に成功したトレーニング会社に成長しました。認定されたさまざまな専門トレーニングを提供します。
財務責任者はABCCompanyの創設メンバーでもあり、運用および開発チームの予算を承認する責任があります。彼女はすべての大規模な契約を個人的に承認します。
購買マネージャーは財務ディレクターに報告し、サプライヤー契約の管理と監視を担当します。
オペレーションディレクターは、すべてのトレーニングの実施とトレーニング開発予算に責任があります。彼の部門は、コース、会場、トレーナーを編成しています。彼らは製品および販売チームと協力して、包括的なトレーニングスケジュールを提供します。ABCCompanyのITマネージャーはオペレーションディレクターに報告します。
事業開発ディレクターは最近、新しいトレーニングのニーズを特定し、新製品を提案するために任命されました。彼女はオペレーションズと協力します。コスト意識の高いアプローチを確保し、適切な開発技術が安全衛生コースに使用されるようにするディレクター。
トレーニング開発マネージャーは、ビジネス開発ディレクターの直属であり、トレーニング資料の作成と取得を担当します。、標準のコース開発モデルに従って、トレーニング資料の開発と認定の取得を担当します。彼のチームのコース開発者は、さまざまな開発テクノロジーのスキルを持っており、必要に応じてプロジェクトに割り当てられます。
オペレーションディレクターの直属のトレーニングデリバリーマネージャーは、社内外のトレーナーがABCCompanyのトレーニングコースを必要な基準で確実に提供するようにする責任があります。彼はまた、コースの資料をチェックして、目的に適合し、必要な品質であることを確認します。
セントラルサービスディレクターは、コーポレートコミュニケーション、施設管理、および構成管理を担当します。彼は最近、すべての企業品質システムを1つの品質管理システムに統合し、現在は企業品質マネージャーによって管理されている企業品質部門を設立するプロジェクトを主導しました。
コーポレートドキュメントマネージャーは、セントラルサービスディレクターに報告します。彼女は会社のドキュメント管理システムの確立を支援し、現在はビジネス全体で運用しています。彼女は管理者のチームを管理し、作業負荷が高いときにスタッフを契約します。
セールスディレクターは2か月前にABCCompanyに入社し、コースと教材の新しい市場を提案することで自分自身を確立することに熱心です。すべてのアカウントマネージャーとマーケティングチームが彼に報告します。彼らは、既存のトレーニングコースを他のトレーニング会社や既存の顧客に宣伝します。
追加情報の終わり。
プロジェクト委員会は、ステージ3の期間中6週間ごとにハイライトレポートを要求しました。その結果、プロジェクトマネージャーは、ハイライトレポートにまとめるために、各チームマネージャーに6週間ごとにチェックポイントレポートを要求しました。「市販コース」のチームマネージャーは、チーム管理に不慣れです。
これは「ステージの制御」プロセスの一部として適切なアクションですか、そしてその理由は何ですか？
A. いいえ、プロジェクト委員会が進捗報告の頻度と内容を決定する必要があるためです。
B. はい、プロジェクトボードはすべてのチームの進捗状況に合わせて更新する必要があるためです。
C. いいえ、報告の頻度は作業パッケージに必要な管理レベルを反映する必要があるためです。
D. はい。チェックポイントレポートは、進捗情報を提供する時間駆動型のコントロールであるためです。
正解：D
質問 4：
プロジェクトシナリオ-安全衛生トレーニングプロジェクト：
ABC Companyは、標準モデルを使用してトレーニング資料を開発し、顧客にコースを提供する、定評のあるトレーニング会社です。
ABC Companyは、建設現場の健康と安全に関する政府の法律の最近の変更に対応してプロジェクトを委託しました。このプロジェクトは、教室ベースのトレーニングとeラーニングに必要な資料を含む「安全衛生トレーニングを提供する機能」を提供します。建設会社に期待される利益には、事故による損失日数と訴訟費用の削減が含まれます。
eラーニングコースは、専門の外部コンサルタントによって開発されます。教室ベースのトレーニングの資料は、ABCCompanyの開発チームによって提供されます。すべてのコース資料は、使用前に試験運用されます。ABC Companyは、顧客にトレーニングを提供し、また、運用ビジネスの一環として、コース資料を他のトレーニング会社に販売したいと考えています。ABC Companyは、独自の営業およびマーケティング部門を使用してコースを宣伝します。
この法律は、建設会社が2年以内に新しい法律を遵守することを義務付けています。コースの教材とトレーナーは、コースを提供する前に政府機関の認定を受ける必要があります。
ABC Companyは、プロジェクトの開始から5か月以内にパイロットコースを提供することを計画しています。
新しいコースのABCCompany標準開発モデルでは、次の段階が推奨されています。
プロジェクトシナリオの終了。
追加情報：
最高経営責任者（CEO）は5年前に会社を設立しました。彼女のリーダーシップの下で、ABCCompanyは急速に成功したトレーニング会社に成長しました。認定されたさまざまな専門トレーニングを提供します。
財務責任者はABCCompanyの創設メンバーでもあり、運用および開発チームの予算を承認する責任があります。彼女はすべての大規模な契約を個人的に承認します。
購買マネージャーは財務ディレクターに報告し、サプライヤー契約の管理と監視を担当します。
オペレーションディレクターは、すべてのトレーニングの実施とトレーニング開発予算に責任があります。彼の部門は、コース、会場、トレーナーを編成しています。彼らは製品および販売チームと協力して、包括的なトレーニングスケジュールを提供します。ABCCompanyのITマネージャーはオペレーションディレクターに報告します。
事業開発ディレクターは最近、新しいトレーニングのニーズを特定し、新製品を提案するために任命されました。彼女はオペレーションズと協力します。コスト意識の高いアプローチを確保し、適切な開発技術が安全衛生コースに使用されるようにするディレクター。
トレーニング開発マネージャーは、ビジネス開発ディレクターの直属であり、標準のコース開発モデルに従って、トレーニング資料の開発と認定の取得を担当します。彼のチームのコース開発者は、さまざまな開発テクノロジーのスキルを持っており、必要に応じてプロジェクトに割り当てられます。
オペレーションディレクターの直属のトレーニングデリバリーマネージャーは、社内外のトレーナーがABCCompanyのトレーニングコースを必要な基準で確実に提供するようにする責任があります。彼はまた、コースの資料をチェックして、目的に適合し、必要な品質であることを確認します。
セントラルサービスディレクターは、コーポレートコミュニケーション、施設管理、および構成管理を担当します。彼は最近、すべての企業品質システムを1つの品質管理システムに統合し、現在は企業品質マネージャーによって管理されている企業品質部門を設立するプロジェクトを主導しました。
コーポレートドキュメントマネージャーは、セントラルサービスディレクターに報告します。彼女は会社のドキュメント管理システムの確立を支援し、現在はビジネス全体で運用しています。彼女は管理者のチームを管理し、作業負荷が高いときにスタッフを契約します。
セールスディレクターは2か月前にABCCompanyに入社し、コースと教材の新しい市場を提案することで自分自身を確立することに熱心です。すべてのアカウントマネージャーとマーケティングチームが彼に報告します。彼らは、既存のトレーニングコースを他のトレーニング会社や既存の顧客に宣伝します。
追加情報の終わり。
製品配送の管理
「マーケティング資料」の作成のチームマネージャーは、作業パッケージで合意されたタイムスケール内に準備ができていないことを確認しました。チームマネージャーは、是正措置を講じるのに十分な寛容性を持っています。その結果、追加のリソースがこのワークパッケージに割り当てられました。
どのテーマが適用されていますか？
A. リスク
B. 組織
C. 進捗状況
D. 変更
正解：A
質問 5：
シナリオ
追加情報
開始段階で、プロジェクトマネージャーはマーケティングディレクターと会い、プロモーションカレンダーの要件について詳しく調べ、次のメモを記録しました。
MNOマニュファクチャリングでは、競合他社のマーケティング活動が活発化したこともあり、注文数が減少しました。顧客の10％は今会計年度に再注文しておらず、スタッフの士気は低いです。その結果、多くの熟練したスタッフが去り、業務が減少したため、代替スタッフは採用されていません。プロジェクトが成功した場合、既存のスタッフの欠員を埋めるために採用キャンペーンが必要になり、追加のスタッフが必要になる場合があります。熟練したスタッフは高価で見つけるのが難しいため、運用コストが増加する可能性があります。
財務面では、昨年の会計年度に合計1,500件の注文があり、それぞれの平均利益は
£2,000。マーケティング部門は、現在および将来の顧客にプロモーションカレンダーを送信すると、配布日から12か月以内に、見込み顧客のリストから少なくとも10件の注文が追加され、注文が少なくとも10％増加すると考えています。
マーケティングディレクターは、ビジネスマーケティング予算からプロジェクトに資金を提供します。彼女は、成功したカレンダーによって描かれた良い会社のイメージの効果は2年目まで続くと信じています。彼女は2年目の注文の同じ増加を予測し、年次の従業員満足度調査はスタッフの士気の測定可能な改善を示すと予測しています。
以下を含む多くの代替案が検討されました。
*すべてのリピーターの20％割引-費用対効果が低く、非常に短期的
*無料のクリスマスプレゼントとしてのプロモーションカレンダー-現在および将来の顧客を対象とし、特典は2年目まで続きます
*一連のテレビや報道機関の広告は高すぎた
*すべての顧客へのダイレクトメールショット-メリットは短期的です
*インターネットウェブサイトの作成-すべての顧客に適しているわけではありません
カレンダーは、会社の競合他社がマーケティング活動を増やさない限り、好まれるオプションと見なされます。マーケティング部門は非常に高品質で光沢のある製品を求めていますが、プロジェクト管理チームはこれにかかるコストを認識している必要があります。
プロジェクトシナリオとこの質問に提供された追加情報の使用シナリオブックレットで、次の質問に答えます。
次の表の行AからEは、アサーションステートメントと理由ステートメントで構成されています。各行について、オプションAからEまでの適切なオプションを特定します。各オプションは、1回使用することも、複数回使用することも、まったく使用しないこともできます。
正解：
Explanation
質問 6：
次の原則のうち、製品の説明を使用して、各製品の目的、構成、派生、形式、品質基準、および品質方法を定義することによって明確にするのはどれですか？
A. 製品に焦点を当てる
B. プロジェクト環境に合わせて調整する
C. 継続的なビジネスの正当化
D. 段階ごとに管理
正解：A
質問 7：
シナリオ
追加情報
製品説明
デイリーログからの品質メモ
情報技術部門（DIT）のディレクターは、外部委託されたスタッフの雇用契約の変更が雇用法に準拠していることを確認するように依頼されました。DITは、選択されたサービスプロバイダーとの最終契約に署名する前に、異動したスタッフの将来の職務記述書を確認します。
MFHと選択したサービスプロバイダー間のサービスレベル契約により、必要なサービスの種類と品質が指定されます。選択したサービスプロバイダーは、アウトソーシングサービスを提供するための業界標準に従う必要があります。
MFHには、すべての文書の文書管理手順を含む品質管理システムがありますが、これには変更管理は含まれていません。
すべてのプロジェクトドキュメントは、品質レビューの対象となります。推薦された製品は、品質レビュー委員長によって承認された正式な承認記録を必要とします。
ドラフト品質管理戦略からの抜粋（エラーが含まれている可能性があります）はじめに
1.このドキュメントは、プロジェクト中に必要な品質レベルを達成するために取られるアプローチを定義します。
2.プロジェクト委員会は、品質管理戦略に対して全体的な責任を負います。
3.プロジェクト保証は、品質管理戦略の実施に関する保証を提供します。
品質管理手順-品質基準
4.選択されたサービスプロバイダーは、アウトソーシングサービスを提供するための業界標準に従って動作します。
5.MFHドキュメント標準が使用されます。
記録
6.品質登録は、計画された品質イベントと品質活動からの実際の結果を記録するために維持されます。
7.構成アイテムのレコードは、各製品のステータス、バージョン、およびバリアントを説明するために維持されます。
8.それらを必要とする製品の承認記録は、品質データベースに保存されます。
役割と責任
9. DITは、外部委託されたスタッフの雇用契約が雇用法に準拠していることを確認します。
10.チームマネージャーは、実施された品質チェックの詳細を提供します。
11.チームマネージャーは、品質登録がレビュープロセスに関与しているチームメンバーの名前で更新されていることを確認します。
12.シニアユーザーは、選択したサービスプロバイダーによって製造される製品の製品説明を確認して、それらが達成できることを確認します。
サービスレベルアグリーメントには、用語集から欠落している多くの技術用語が含まれています。
A. アクションは不要です。
B. 施設部長から同意を得て、残りの+2日の許容範囲内でこれらを用語集に追加します。
C. 問題を提起します（仕様外）。
D. 問題を提起します（変更のリクエスト）。
正解：B
PRINCE2品質レビュー手法では、管理者の役割を実行する可能性が最も高いのは次のとおりです。
A. プロジェクト保証
B. プロジェクトサポート
C. チームマネージャー
D. プロジェクトマネージャー
正解：B
質問 2：
シナリオ
追加情報
コミュニケーション管理戦略からの抜粋。
以下の表のプロジェクト情報は正しいですが、正しい見出しの下に記録されていないか、正しいドキュメントに含まれていない可能性があります。
プロジェクトシナリオを使用して、プロジェクト委員会によって提起された次の5つの質問のそれぞれに対する適切な回答を選択します。
プロジェクトは現在、開始段階の終わりにあります。カレンダープロジェクトは比較的単純なプロジェクトであると判断したため、プロジェクトマネージャーはプロジェクトの開始プロセスとプロジェクトの開始プロセスを組み合わせました。プロジェクトブリーフは作成されていません。代わりに、プロジェクトマネージャーは、プロジェクトマンデートを使用して、単純なプロジェクト開始文書（PlO）を作成しました。PlOには、ビジネスケース、製品チェックリスト、およびプロジェクト製品の説明を含むいくつかの製品の説明が含まれています。適用される戦略とコントロールのそれぞれについて、短いセクションも含まれています。プロジェクトマネージャーは、日次ログを使用して、すべてのリスク、問題、レッスン、および品質（結果）を記録することを選択しました。
開始段階の後、さらに2つの段階があり、その間に少数のワークパッケージが承認されます。これらが管理されている間、プロジェクトマネージャーは定期的なチェックポイントを保持し、プロジェクトボードへの毎週のハイライトレポートの作成をサポートします。
この質問は、追加情報で提供されるコミュニケーション管理戦略からの抽出に必要な場合と必要でない場合があるいくつかの変更を提供します。
コミュニケーション活動のタイミングのセクションに当てはまるステートメントはどれですか？
A. プロジェクトを管理するための活動は、プロジェクト開始文書のプロジェクト管理の一部として計画する必要があるため、エントリ9を削除します。
B. パフォーマンスレポートのタイミングを記述しているため、エントリ9に変更はありません。
C. ハイライトレポートはプロジェクトボードコントロールであり、その頻度はプロジェクト開始文書のプロジェクトコントロールセクションに記録する必要があるため、エントリ10を削除します。
正解：B
質問 3：
プロジェクトシナリオ-安全衛生トレーニングプロジェクト：
ABC Companyは、標準モデルを使用してトレーニング資料を開発し、顧客にコースを提供する、定評のあるトレーニング会社です。
ABC Companyは、建設現場の健康と安全に関する政府の法律の最近の変更に対応してプロジェクトを委託しました。このプロジェクトは、教室ベースのトレーニングとeラーニングに必要な資料を含む「安全衛生トレーニングを提供する機能」を提供します。建設会社に期待される利益には、事故による損失日数と訴訟費用の削減が含まれます。
eラーニングコースは、専門の外部コンサルタントによって開発されます。教室ベースのトレーニングの資料は、ABCCompanyの開発チームによって提供されます。すべてのコース資料は、使用前に試験運用されます。ABC Companyは、顧客にトレーニングを提供し、また、運用ビジネスの一環として、コース資料を他のトレーニング会社に販売したいと考えています。ABC Companyは、独自の営業およびマーケティング部門を使用してコースを宣伝します。
この法律は、建設会社が2年以内に新しい法律を遵守することを義務付けています。コースの教材とトレーナーは、コースを提供する前に政府機関の認定を受ける必要があります。
ABC Companyは、プロジェクトの開始から5か月以内にパイロットコースを提供することを計画しています。
新しいコースのABCCompany標準開発モデルでは、次の段階が推奨されています。
プロジェクトシナリオの終了。
追加情報：
最高経営責任者（CEO）は5年前に会社を設立しました。彼女のリーダーシップの下で、ABCCompanyは急速に成功したトレーニング会社に成長しました。認定されたさまざまな専門トレーニングを提供します。
財務責任者はABCCompanyの創設メンバーでもあり、運用および開発チームの予算を承認する責任があります。彼女はすべての大規模な契約を個人的に承認します。
購買マネージャーは財務ディレクターに報告し、サプライヤー契約の管理と監視を担当します。
オペレーションディレクターは、すべてのトレーニングの実施とトレーニング開発予算に責任があります。彼の部門は、コース、会場、トレーナーを編成しています。彼らは製品および販売チームと協力して、包括的なトレーニングスケジュールを提供します。ABCCompanyのITマネージャーはオペレーションディレクターに報告します。
事業開発ディレクターは最近、新しいトレーニングのニーズを特定し、新製品を提案するために任命されました。彼女はオペレーションズと協力します。コスト意識の高いアプローチを確保し、適切な開発技術が安全衛生コースに使用されるようにするディレクター。
トレーニング開発マネージャーは、ビジネス開発ディレクターの直属であり、トレーニング資料の作成と取得を担当します。、標準のコース開発モデルに従って、トレーニング資料の開発と認定の取得を担当します。彼のチームのコース開発者は、さまざまな開発テクノロジーのスキルを持っており、必要に応じてプロジェクトに割り当てられます。
オペレーションディレクターの直属のトレーニングデリバリーマネージャーは、社内外のトレーナーがABCCompanyのトレーニングコースを必要な基準で確実に提供するようにする責任があります。彼はまた、コースの資料をチェックして、目的に適合し、必要な品質であることを確認します。
セントラルサービスディレクターは、コーポレートコミュニケーション、施設管理、および構成管理を担当します。彼は最近、すべての企業品質システムを1つの品質管理システムに統合し、現在は企業品質マネージャーによって管理されている企業品質部門を設立するプロジェクトを主導しました。
コーポレートドキュメントマネージャーは、セントラルサービスディレクターに報告します。彼女は会社のドキュメント管理システムの確立を支援し、現在はビジネス全体で運用しています。彼女は管理者のチームを管理し、作業負荷が高いときにスタッフを契約します。
セールスディレクターは2か月前にABCCompanyに入社し、コースと教材の新しい市場を提案することで自分自身を確立することに熱心です。すべてのアカウントマネージャーとマーケティングチームが彼に報告します。彼らは、既存のトレーニングコースを他のトレーニング会社や既存の顧客に宣伝します。
追加情報の終わり。
プロジェクト委員会は、ステージ3の期間中6週間ごとにハイライトレポートを要求しました。その結果、プロジェクトマネージャーは、ハイライトレポートにまとめるために、各チームマネージャーに6週間ごとにチェックポイントレポートを要求しました。「市販コース」のチームマネージャーは、チーム管理に不慣れです。
これは「ステージの制御」プロセスの一部として適切なアクションですか、そしてその理由は何ですか？
A. いいえ、プロジェクト委員会が進捗報告の頻度と内容を決定する必要があるためです。
B. はい、プロジェクトボードはすべてのチームの進捗状況に合わせて更新する必要があるためです。
C. いいえ、報告の頻度は作業パッケージに必要な管理レベルを反映する必要があるためです。
D. はい。チェックポイントレポートは、進捗情報を提供する時間駆動型のコントロールであるためです。
正解：D
質問 4：
プロジェクトシナリオ-安全衛生トレーニングプロジェクト：
ABC Companyは、標準モデルを使用してトレーニング資料を開発し、顧客にコースを提供する、定評のあるトレーニング会社です。
ABC Companyは、建設現場の健康と安全に関する政府の法律の最近の変更に対応してプロジェクトを委託しました。このプロジェクトは、教室ベースのトレーニングとeラーニングに必要な資料を含む「安全衛生トレーニングを提供する機能」を提供します。建設会社に期待される利益には、事故による損失日数と訴訟費用の削減が含まれます。
eラーニングコースは、専門の外部コンサルタントによって開発されます。教室ベースのトレーニングの資料は、ABCCompanyの開発チームによって提供されます。すべてのコース資料は、使用前に試験運用されます。ABC Companyは、顧客にトレーニングを提供し、また、運用ビジネスの一環として、コース資料を他のトレーニング会社に販売したいと考えています。ABC Companyは、独自の営業およびマーケティング部門を使用してコースを宣伝します。
この法律は、建設会社が2年以内に新しい法律を遵守することを義務付けています。コースの教材とトレーナーは、コースを提供する前に政府機関の認定を受ける必要があります。
ABC Companyは、プロジェクトの開始から5か月以内にパイロットコースを提供することを計画しています。
新しいコースのABCCompany標準開発モデルでは、次の段階が推奨されています。
プロジェクトシナリオの終了。
追加情報：
最高経営責任者（CEO）は5年前に会社を設立しました。彼女のリーダーシップの下で、ABCCompanyは急速に成功したトレーニング会社に成長しました。認定されたさまざまな専門トレーニングを提供します。
財務責任者はABCCompanyの創設メンバーでもあり、運用および開発チームの予算を承認する責任があります。彼女はすべての大規模な契約を個人的に承認します。
購買マネージャーは財務ディレクターに報告し、サプライヤー契約の管理と監視を担当します。
オペレーションディレクターは、すべてのトレーニングの実施とトレーニング開発予算に責任があります。彼の部門は、コース、会場、トレーナーを編成しています。彼らは製品および販売チームと協力して、包括的なトレーニングスケジュールを提供します。ABCCompanyのITマネージャーはオペレーションディレクターに報告します。
事業開発ディレクターは最近、新しいトレーニングのニーズを特定し、新製品を提案するために任命されました。彼女はオペレーションズと協力します。コスト意識の高いアプローチを確保し、適切な開発技術が安全衛生コースに使用されるようにするディレクター。
トレーニング開発マネージャーは、ビジネス開発ディレクターの直属であり、標準のコース開発モデルに従って、トレーニング資料の開発と認定の取得を担当します。彼のチームのコース開発者は、さまざまな開発テクノロジーのスキルを持っており、必要に応じてプロジェクトに割り当てられます。
オペレーションディレクターの直属のトレーニングデリバリーマネージャーは、社内外のトレーナーがABCCompanyのトレーニングコースを必要な基準で確実に提供するようにする責任があります。彼はまた、コースの資料をチェックして、目的に適合し、必要な品質であることを確認します。
セントラルサービスディレクターは、コーポレートコミュニケーション、施設管理、および構成管理を担当します。彼は最近、すべての企業品質システムを1つの品質管理システムに統合し、現在は企業品質マネージャーによって管理されている企業品質部門を設立するプロジェクトを主導しました。
コーポレートドキュメントマネージャーは、セントラルサービスディレクターに報告します。彼女は会社のドキュメント管理システムの確立を支援し、現在はビジネス全体で運用しています。彼女は管理者のチームを管理し、作業負荷が高いときにスタッフを契約します。
セールスディレクターは2か月前にABCCompanyに入社し、コースと教材の新しい市場を提案することで自分自身を確立することに熱心です。すべてのアカウントマネージャーとマーケティングチームが彼に報告します。彼らは、既存のトレーニングコースを他のトレーニング会社や既存の顧客に宣伝します。
追加情報の終わり。
製品配送の管理
「マーケティング資料」の作成のチームマネージャーは、作業パッケージで合意されたタイムスケール内に準備ができていないことを確認しました。チームマネージャーは、是正措置を講じるのに十分な寛容性を持っています。その結果、追加のリソースがこのワークパッケージに割り当てられました。
どのテーマが適用されていますか？
A. リスク
B. 組織
C. 進捗状況
D. 変更
正解：A
質問 5：
シナリオ
追加情報
開始段階で、プロジェクトマネージャーはマーケティングディレクターと会い、プロモーションカレンダーの要件について詳しく調べ、次のメモを記録しました。
MNOマニュファクチャリングでは、競合他社のマーケティング活動が活発化したこともあり、注文数が減少しました。顧客の10％は今会計年度に再注文しておらず、スタッフの士気は低いです。その結果、多くの熟練したスタッフが去り、業務が減少したため、代替スタッフは採用されていません。プロジェクトが成功した場合、既存のスタッフの欠員を埋めるために採用キャンペーンが必要になり、追加のスタッフが必要になる場合があります。熟練したスタッフは高価で見つけるのが難しいため、運用コストが増加する可能性があります。
財務面では、昨年の会計年度に合計1,500件の注文があり、それぞれの平均利益は
£2,000。マーケティング部門は、現在および将来の顧客にプロモーションカレンダーを送信すると、配布日から12か月以内に、見込み顧客のリストから少なくとも10件の注文が追加され、注文が少なくとも10％増加すると考えています。
マーケティングディレクターは、ビジネスマーケティング予算からプロジェクトに資金を提供します。彼女は、成功したカレンダーによって描かれた良い会社のイメージの効果は2年目まで続くと信じています。彼女は2年目の注文の同じ増加を予測し、年次の従業員満足度調査はスタッフの士気の測定可能な改善を示すと予測しています。
以下を含む多くの代替案が検討されました。
*すべてのリピーターの20％割引-費用対効果が低く、非常に短期的
*無料のクリスマスプレゼントとしてのプロモーションカレンダー-現在および将来の顧客を対象とし、特典は2年目まで続きます
*一連のテレビや報道機関の広告は高すぎた
*すべての顧客へのダイレクトメールショット-メリットは短期的です
*インターネットウェブサイトの作成-すべての顧客に適しているわけではありません
カレンダーは、会社の競合他社がマーケティング活動を増やさない限り、好まれるオプションと見なされます。マーケティング部門は非常に高品質で光沢のある製品を求めていますが、プロジェクト管理チームはこれにかかるコストを認識している必要があります。
プロジェクトシナリオとこの質問に提供された追加情報の使用シナリオブックレットで、次の質問に答えます。
次の表の行AからEは、アサーションステートメントと理由ステートメントで構成されています。各行について、オプションAからEまでの適切なオプションを特定します。各オプションは、1回使用することも、複数回使用することも、まったく使用しないこともできます。
正解：
Explanation
質問 6：
次の原則のうち、製品の説明を使用して、各製品の目的、構成、派生、形式、品質基準、および品質方法を定義することによって明確にするのはどれですか？
A. 製品に焦点を当てる
B. プロジェクト環境に合わせて調整する
C. 継続的なビジネスの正当化
D. 段階ごとに管理
正解：A
質問 7：
シナリオ
追加情報
製品説明
デイリーログからの品質メモ
情報技術部門（DIT）のディレクターは、外部委託されたスタッフの雇用契約の変更が雇用法に準拠していることを確認するように依頼されました。DITは、選択されたサービスプロバイダーとの最終契約に署名する前に、異動したスタッフの将来の職務記述書を確認します。
MFHと選択したサービスプロバイダー間のサービスレベル契約により、必要なサービスの種類と品質が指定されます。選択したサービスプロバイダーは、アウトソーシングサービスを提供するための業界標準に従う必要があります。
MFHには、すべての文書の文書管理手順を含む品質管理システムがありますが、これには変更管理は含まれていません。
すべてのプロジェクトドキュメントは、品質レビューの対象となります。推薦された製品は、品質レビュー委員長によって承認された正式な承認記録を必要とします。
ドラフト品質管理戦略からの抜粋（エラーが含まれている可能性があります）はじめに
1.このドキュメントは、プロジェクト中に必要な品質レベルを達成するために取られるアプローチを定義します。
2.プロジェクト委員会は、品質管理戦略に対して全体的な責任を負います。
3.プロジェクト保証は、品質管理戦略の実施に関する保証を提供します。
品質管理手順-品質基準
4.選択されたサービスプロバイダーは、アウトソーシングサービスを提供するための業界標準に従って動作します。
5.MFHドキュメント標準が使用されます。
記録
6.品質登録は、計画された品質イベントと品質活動からの実際の結果を記録するために維持されます。
7.構成アイテムのレコードは、各製品のステータス、バージョン、およびバリアントを説明するために維持されます。
8.それらを必要とする製品の承認記録は、品質データベースに保存されます。
役割と責任
9. DITは、外部委託されたスタッフの雇用契約が雇用法に準拠していることを確認します。
10.チームマネージャーは、実施された品質チェックの詳細を提供します。
11.チームマネージャーは、品質登録がレビュープロセスに関与しているチームメンバーの名前で更新されていることを確認します。
12.シニアユーザーは、選択したサービスプロバイダーによって製造される製品の製品説明を確認して、それらが達成できることを確認します。
サービスレベルアグリーメントには、用語集から欠落している多くの技術用語が含まれています。
A. アクションは不要です。
B. 施設部長から同意を得て、残りの+2日の許容範囲内でこれらを用語集に追加します。
C. 問題を提起します（仕様外）。
D. 問題を提起します（変更のリクエスト）。
正解：B
Inoue -
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