質問 1：
在專案開始時就識別了風險，並制定了應對計劃。
不可預見的後果會導致更高的風險。專案經理有一個想法可以有效地解決新的風險，但其反應與原來的風險緩解計劃不同。
專案經理該做什麼？
A. 將新的回應計畫提交給利害關係人以供審核。
B. 使用管理儲備來降低風險。
C. 在實施新的風險因應措施之前獲得管理階層批准。
D. 實施新的因應措施來因應風險。
正解：A
質問 2：
在執行階段，專案經理發現交付成果不符合主要利害關係人要求的品質規格。這導致進度績效指數（SPI）從0.98下降到0.72，成本績效指數（CPI）從1.5下降到1.1。
專案經理應採取什麼措施來緩解下一次迭代中交付成果被拒絕的問題？
A. 確保產品待辦事項有適當的優先級，以避免導致拒絕的依賴關係。
B. 提交變更請求，確定品質問題的解決優先順序，以盡量減少對其餘可交付成果的影響。
C. 建立一個專用衝刺來完成先前衝刺中所有待處理的規格。
D. 在衝刺規劃期間強化完成（DoD）的定義，以便團隊對期望有共同的理解。
正解：D
質問 3：
專案經理正在領導一個為貿易公司開發會計軟體的專案。隨著結果的交付，政府將在未來 6 個月內修改間接稅法規，從而確定了新的風險。此風險將對專案成果產生重大影響。
專案經理接下來該做什麼？
A. 分析風險的影響並與團隊討論確定如何分離稅務模組。
B. 確定風險的影響並優先考慮不影響稅務模組的結果。
C. 延後開發間接稅模組，直到稅法生效。
D. 與專家一起評估風險的影響，並與客戶一起確定進一步結果的優先順序。
正解：D
質問 4：
一位專案經理正在實施一個企業範圍的軟體專案。該專案具有巨大的業務影響力並得到高層管理層的全力支持。然而，專案經理在取得幾個關鍵部門的支援方面面臨困難。
專案經理該做什麼？
A. 了解使用者顧慮並重新檢視利害關係人參與計畫。
B. 聘請專案管理顧問來協助解決問題。
C. 要求高階管理層與這些部門溝通。
D. 說服高階管理層對抵制部門實施獎勵。
正解：A
質問 5：
一個專案正處於執行階段。客戶在早期階段積極參與，但最近參與度較低。最近有人要求對要求做一些修改。
專案經理下一步該做什麼？
A. 拒絕更改並保持與客戶最初約定的原路線。
B. 與客戶討論變更並共同決定如何進行。
C. 檢查風險登記冊以了解是否已針對此情況制定了緩解措施。
D. 檢視變更並根據專案團隊的建議做出決定。
正解：B
質問 6：
一名實習生正在衝刺中途替換關鍵資源。為了幫助實習生快速適應工作，專案經理指派團隊中的一位資深工程師作為實習生的導師。兩個月後，專案進入關鍵狀態，發布里程碑延遲了一個月。
專案經理應該做些什麼來避免這種情況？
A. 協商額外時間來完成項目
B. 分配額外時間進行指導
C. 請求經驗豐富的資源作為替代
D. 說服關鍵資源繼續留在專案中
正解：C
質問 7：
一家公司的專案管理辦公室 (PMO) 正在採用更多自適應技術，並聘請了一位具有混合專案管理經驗的新專案經理。團隊採用新方法的速度很慢，沒有及時更新專案成果。
專案經理應採取哪些行動來提升團隊的績效？
A. 聯絡職能經理尋求支援。
B. 與每個專案團隊成員單獨交談，討論如何進行必要的更新。
C. 發送一封電子郵件，要求所有專案團隊成員在一天結束時完成更新。
D. 為所有專案團隊成員設定訓練課程。
正解：D
質問 8：
已指派一名專案經理領導一個 IT 項目，以儲存已售出彩票的資訊。專案執行過程中，系統故障導致
10 個號碼可出售兩次。這發生在需求最大的月份，因為獎金是一年中最高的。專案團隊擔心其中一張門票可能成為獲勝者。
專案經理首先該做什麼？
A. 進行測試以驗證系統不會因事件發生率高而再次失敗。
B. 透過解釋這種風險發生的可能性極低來安撫發起人。
C. 查看風險清單以驗證是否已考慮此問題並執行詳細的行動計劃。
D. 將問題告知贊助商並要求提供足夠的資金。
正解：C
在專案開始時就識別了風險，並制定了應對計劃。
不可預見的後果會導致更高的風險。專案經理有一個想法可以有效地解決新的風險，但其反應與原來的風險緩解計劃不同。
專案經理該做什麼？
A. 將新的回應計畫提交給利害關係人以供審核。
B. 使用管理儲備來降低風險。
C. 在實施新的風險因應措施之前獲得管理階層批准。
D. 實施新的因應措施來因應風險。
正解：A
質問 2：
在執行階段，專案經理發現交付成果不符合主要利害關係人要求的品質規格。這導致進度績效指數（SPI）從0.98下降到0.72，成本績效指數（CPI）從1.5下降到1.1。
專案經理應採取什麼措施來緩解下一次迭代中交付成果被拒絕的問題？
A. 確保產品待辦事項有適當的優先級，以避免導致拒絕的依賴關係。
B. 提交變更請求，確定品質問題的解決優先順序，以盡量減少對其餘可交付成果的影響。
C. 建立一個專用衝刺來完成先前衝刺中所有待處理的規格。
D. 在衝刺規劃期間強化完成（DoD）的定義，以便團隊對期望有共同的理解。
正解：D
質問 3：
專案經理正在領導一個為貿易公司開發會計軟體的專案。隨著結果的交付，政府將在未來 6 個月內修改間接稅法規，從而確定了新的風險。此風險將對專案成果產生重大影響。
專案經理接下來該做什麼？
A. 分析風險的影響並與團隊討論確定如何分離稅務模組。
B. 確定風險的影響並優先考慮不影響稅務模組的結果。
C. 延後開發間接稅模組，直到稅法生效。
D. 與專家一起評估風險的影響，並與客戶一起確定進一步結果的優先順序。
正解：D
質問 4：
一位專案經理正在實施一個企業範圍的軟體專案。該專案具有巨大的業務影響力並得到高層管理層的全力支持。然而，專案經理在取得幾個關鍵部門的支援方面面臨困難。
專案經理該做什麼？
A. 了解使用者顧慮並重新檢視利害關係人參與計畫。
B. 聘請專案管理顧問來協助解決問題。
C. 要求高階管理層與這些部門溝通。
D. 說服高階管理層對抵制部門實施獎勵。
正解：A
質問 5：
一個專案正處於執行階段。客戶在早期階段積極參與，但最近參與度較低。最近有人要求對要求做一些修改。
專案經理下一步該做什麼？
A. 拒絕更改並保持與客戶最初約定的原路線。
B. 與客戶討論變更並共同決定如何進行。
C. 檢查風險登記冊以了解是否已針對此情況制定了緩解措施。
D. 檢視變更並根據專案團隊的建議做出決定。
正解：B
質問 6：
一名實習生正在衝刺中途替換關鍵資源。為了幫助實習生快速適應工作，專案經理指派團隊中的一位資深工程師作為實習生的導師。兩個月後，專案進入關鍵狀態，發布里程碑延遲了一個月。
專案經理應該做些什麼來避免這種情況？
A. 協商額外時間來完成項目
B. 分配額外時間進行指導
C. 請求經驗豐富的資源作為替代
D. 說服關鍵資源繼續留在專案中
正解：C
質問 7：
一家公司的專案管理辦公室 (PMO) 正在採用更多自適應技術，並聘請了一位具有混合專案管理經驗的新專案經理。團隊採用新方法的速度很慢，沒有及時更新專案成果。
專案經理應採取哪些行動來提升團隊的績效？
A. 聯絡職能經理尋求支援。
B. 與每個專案團隊成員單獨交談，討論如何進行必要的更新。
C. 發送一封電子郵件，要求所有專案團隊成員在一天結束時完成更新。
D. 為所有專案團隊成員設定訓練課程。
正解：D
質問 8：
已指派一名專案經理領導一個 IT 項目，以儲存已售出彩票的資訊。專案執行過程中，系統故障導致
10 個號碼可出售兩次。這發生在需求最大的月份，因為獎金是一年中最高的。專案團隊擔心其中一張門票可能成為獲勝者。
專案經理首先該做什麼？
A. 進行測試以驗證系統不會因事件發生率高而再次失敗。
B. 透過解釋這種風險發生的可能性極低來安撫發起人。
C. 查看風險清單以驗證是否已考慮此問題並執行詳細的行動計劃。
D. 將問題告知贊助商並要求提供足夠的資金。
正解：C
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