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BCS BAP18問題集

BAP18

試験コード:BAP18

試験名称:BCS Practitioner Certificate in Business Analysis Practice 2018 Exam

バージョン:V12.35

最近更新時間:2021-06-19

問題と解答:40 Q&As

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無料問題集BAP18 資格取得

質問 1:
The innovation center of accompany has created a new reporting tool. The senior management initially supported its introduction into the business; however. End users in one business area are unwilling to adopt the new tool, as they perceive that it is unnecessary.
One of the end users in this business area has been very vocal and has been rallying support from others through a corporate social media tool. End users In other business are also beginning to question whether they should adopt the tool and raising this issue with their managers.
The sponsor has fully supported the decision to go ahead with the new loot, but senior management is now questioning his decision, due to comments from the operational staff How would the end users be classified on a power/interest grid?
A. Some interest, high power
B. High interest, low power
C. Low interest, some power
D. High interest, some power.
正解:C

質問 2:
A company is reviewing its critical success factors and key performance indicators So far. it has key performance indicators for the following:
* The time to deliver orders for products
* Consumer satisfaction with products.
* Wastage in product production.
* The qualifications of production employees
Which area of Kaplan and Norton's balanced business scorecard has NOT been considered?
A. Learning and growth
B. Internal business process.
C. Financial
D. Customer.
正解:B

質問 3:
Bessant Co.manufactures and sells clothing. The company is every profitable and the IT director would like to invest some of these profits into improving the technical infrastructure of the company, which would help the organic growth of the company. However, the finance director would like to use the profits to acquire one of its competitors.
Shelly is the business analyst on this project and she recognises that the IT and finance director do not agree on the future direction of the business. Once prefers organic growth and the other, growth by acquisition.
What technique COULD Shelly use to improve her understating ot these two different perspectives?
A. SWOT analysis
B. CATWOE.
C. The power/ interest grid
D. POPIT model.
正解:D

質問 4:
The management of a chain of hotels has decided that one of its Critical Success Factors (CSF) is to provide excellent customer service'. The following measures have been suggested:
a) The number of customers who make use of their m-room mini bar
b) The percentage of customers who use the leisure facilities
c) The number of customers who complain.
d) The percentage of customers who join the hotel loyalty scheme
e) The percentage of customers who return
Which of these are appropriate Key Performance indicators (KPIs) for the GSF 'provide excellent customer service?
A. a. c and e.
B. b. c and d.
C. a, b and e.
D. c. d and e
正解:C

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BAP18 関連試験
RE18 - BCS Practitioner Certificate in Requirements Engineering 2018
BA15 - Foundation Certificate in Business Analysis
FBA15 - BCS Foundation Certificate in Business Analysis
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