Cloud Kicks (CK) のテクノロジー担当副社長は、営業チームのすべての自動化に Sales Cloud を使い始めたいと考えています。
CK は、レガシー データベースから 7,000 万件のレコードをデータ ウェアハウスに移行し、Sales Cloud と同期させました。CK は、元のソース データベースでレコードを検索し、相互参照したいと考えています。
この要件を満たすためにコンサルタントは何を推奨すべきでしょうか?
A. 標準の外部 ID フィールドを使用し、これをソース レコード ID 値にマップします。
B. カスタム外部 ID フィールドを使用し、これをソース レコード ID 値にマップします。
C. 「外部 ID」という名前のカスタム フィールドを使用し、これを Sales Cloud レコード値にマップします。
正解:B
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質問 2:
Cloud Kicks (CK) は、最初の Salesforce リリースの計画を開始しています。CK は、リリースの包括的なプレビューをまとめて、今後の変更と新機能をリーダーシップ チーム、関係者、エンド ユーザーに伝えたいと考えています。CK はコンサルタントに指導を求めています。
コンサルタントはどのオプションを推奨すべきでしょうか?
A. 箱の中のリリース
B. リリースマトリックス
C. リリースノート
正解:A
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質問 3:
Cloud Kicks のグローバル営業チームは、商談パイプラインをより簡単に表示および管理する方法を求めていました。
チームは、複数の国と通貨にまたがる数百件の取引を同時に担当することがよくあります。営業担当者は、カンバン ビューの使用を提案しました。
カンバン ビューを使用する際の考慮事項は何ですか?
A. 通貨フィールドごとにレコードを集計できます。
B. カードごとに最大 10 個のフィールドを表示できます。
C. 通貨フィールドのロールアップ集計フィールドを表示できます。
正解:A
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質問 4:
Cloud Kicks は見込み客のリストを購入しており、営業担当者が連絡を取り、購入したリストの投資収益率 (ROI) を測定することを望んでいます。
コンサルタントはどのソリューションを推奨すべきでしょうか?
A. リストを新しいリードとしてインポートし、リード ソースを「購入済みリード」に更新します。
B. 見込み客を連絡先としてインポートし、取引先に割り当てます。
C. リストを新しいリードとしてインポートし、インポート中にキャンペーンをマップします。
正解:C
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質問 5:
Cloud Kicks (CK) は、Sales Cloud を使用している競合他社を買収しました。両社には同じ顧客と見込み客が多数います。CK の CEO は、コンサルタントが上級管理者と協力してユースケースを文書化し、CK 組織に所属する全員のプロジェクト計画を決定することを望んでいます。
コンサルタントはどのようなアクションを推奨すべきでしょうか?
A. 調査セッションを実施し、各企業の既存のビジネス慣行を文書化します。
B. CK の関係者とのキックオフ ミーティングを開催します。
C. 競合他社のシステムからデータをエクスポートし、Ck の組織にマージします。
正解:C
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質問 6:
Cloud Kicks は、テリトリーを商談に一括で割り当てたいと考えています。
要件を満たすためにコンサルタントは何をすべきでしょうか?
A. 営業地域の割り当てを使用して商談営業チームを更新します。
B. フィルターベースの商談テリトリー割り当てを実行します。
C. テリトリー モデルで自動割り当てルールをスケジュールします。
正解:B
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質問 7:
Cloud Kicks (CK) の営業担当者は、Salesforce の連絡先に関連するレコードとして記録したい重要な顧客メールを頻繁に受け取ります。CK には Office 365 があり、ユーザーが自分のコンピューターに直接何かをインストールできないようにするポリシーもあります。
この要件を満たすためにコンサルタントはどのソリューションを推奨すべきでしょうか?
A. アインシュタインアクティビティキャプチャ
B. セールス向け Lightning コンソール
C. Salesforce 受信トレイ
正解:A
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質問 8:
コンサルタントは注文をアクティブ化する際に何を考慮すべきでしょうか?
A. アクティブな注文に新しい製品を追加できます。
B. 注文は、製品が含まれている場合にのみアクティブ化できます。
C. アクティブな削減注文から製品を削除できます。
正解:B
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質問 9:
Cloud Kicks は、製品ラインに合わせて営業チームを再編成しています。各営業担当者は、割り当てられたアカウントのみに集中します。
営業担当者は特定の製品のアップセル プロセスを実行します。
営業チームの移行を成功させるためにコンサルタントはどのようなアクションを取るべきでしょうか?
A. 営業担当者と会って、担当する製品を確認し、商談チームを導入します。
B. レコード共有の要件を理解するために、営業担当幹部と会います。
C. テリトリーの営業リーダーと会って、テリトリー割り当てルールを設計します。
正解:C
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Nagai -
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