最新のSalesforceリリースノートでコミュニティテンプレート機能について読んで本当に興奮しましたが、リリース後もコミュニティで使用できる機能がまだないことに気付きましたが、これを解決するためにどのような手順を実行する必要がありますか?
A. Salesforceサポートでケースを記録
B. コミュニティ設定でテンプレートを最新バージョンに更新します
C. コミュニティマネージャーでテンプレートを最新バージョンに更新します
D. コミュニティを非アクティブ化および再アクティブ化する
E. コミュニティビルダーでテンプレートを最新バージョンに更新します
正解:E
質問 2:
コミュニティ管理者がユーザーの追加を計画しており、コミュニティのウェルカムメールを送信したいと考えています。コミュニティ管理者が実行する必要がある3つのチェックはどれですか?3つの回答を選択してください。
A. ユーザーがコミュニティでプロファイルを確立していることを確認します。
B. コミュニティがアクティブステータスであることを確認します。
C. コミュニティが公開済みステータスになっていることを確認します。
D. コミュニティレベルでメールチェックボックスオプションを設定します。
E. コミュニティをプレビューステータスに設定して、アクティブステータスに変更する前に確認します。
正解:A,B,D
質問 3:
Bagel Worldは、パートナーと顧客の両方と同様に取り組みたいと願っています。幸運にもSalesforceを購入しました。経験の唯一の違いは、パートナーがベーグルの世界の機会にアクセスできることです。ベーグルワールドに何を勧めますか?
A. 顧客とパートナーの両方に1つのコミュニティを作成し、パートナーのスーパーユーザーアクセスを有効にします
B. 2つのコミュニティ、1つのパートナーコミュニティ、1つの顧客コミュニティを作成する
C. 顧客とパートナーの両方のために1つのコミュニティを作成します
D. 2つのコミュニティを作成し、パートナーに両方へのアクセスを許可し、パートナーコミュニティでのみ機会を利用できるようにする
正解:C
質問 4:
Salesforce管理者はこの要件をどのように満たす必要がありますか? Universal Containersは、パートナーのためのコミュニティを作成します。コミュニティのメンバーは、他のメンバーとの議論に参加できないようにする必要があります。
ただし、同じパートナーのユーザーは、お互いに話し合うことができます。
A. [共有設定]でパートナーアカウントの共有グループを作成します。
B. 共有設定で内部ユーザーレコードをプライベートに更新します。
C. [共有設定]で[コミュニティユーザーの公開設定]を選択解除します。
D. 共有設定でポータルユーザーの表示をオフにします。
正解:C
質問 5:
ノーザントレイルアウトフィッターズがライトニングコミュニティを立ち上げました。コミュニティメンバーは、作業指示を表示するためのメニューオプションを表示できないと報告しています。 Salesforce管理者は次のことを検証しました。-ユーザープロファイルは、作業指示オブジェクトへの読み取りアクセス権を持っています。-ユーザープロファイルは、コミュニティのメンバーシップを持っています。この問題のトラブルシューティングを行うには、Salesforce管理者が何を確認する必要がありますか?
A. 作業指示書コンポーネントは、公開表示可能としてマークされています
B. 作業指示タイルがコミュニティワークスペースに追加されます
C. コミュニティビルダーのナビゲーションメニューに作業指示が追加されています
D. 管理のナビゲーションメニューに作業指示書が追加されます
正解:C
質問 6:
これらの要件を満たすためにSalesforce管理者が実行する必要がある2つのアクションはどれですか? Universal Containersは、次の要件を持つサポートコミュニティを立ち上げます。*コミュニティは、内部サポートチームが活用する既存のSalesforce組織で立ち上げられます。 Napiliテンプレートを使用する必要があります。*コミュニティで次のサポートチャネルを提供する必要があります:ライブチャット、クリックツーコール、およびケース作成フォーム。*組織には50のSalesforce Live Agentライセンスがプロビジョニングされています。
A. コミュニティ管理でLive Agentを設定します。
B. コミュニティ設定でLive Agentを有効にします。
C. カスタムLive Agent Lightningコンポーネントを追加します。
D. Salesforce組織でLive Agentを設定します。
正解:C,D
質問 7:
Universal Containersには、多層の配布構造があります。各地域のメインディストリビューターは、地域ディストリビューターと協力して、地域の顧客を販売およびサービスします。 Universal Containersは、次の機能を備えたコミュニティを展開する予定です。*メインディストリビューターとリージョナルディストリビューターは、Salesforceのパートナーアカウントと見なされます。 *メインディストリビューターは他のメインディストリビューターと通信できます。 *地域ディストリビューターは、同じメインディストリビューターによって管理されている他の地域ディストリビューターと通信できますが、他の地域ディストリビューターとは通信できません。 Salesforce管理者は、要件を満たすためにどのようにコミュニティを構築する必要がありますか?
A. 各メインディストリビューターのコミュニティを作成します。地域のディストリビューターがコミュニティにログインできるようにする
B. メインディストリビューターとリージョナルディストリビューターのNapiliテンプレートを使用して1つのコミュニティを構築します。
コミュニティユーザーの表示を無効にし、ポータルユーザーの表示を許可する
C. 地域ディストリビューターごとに1つのコミュニティーを作成し、メインディストリビューターごとに1つのコミュニティーを作成します。
D. メインディストリビューターが2つのコミュニティのメンバーになることを許可します:1つはメインディストリビューター用、もう1つは管理するリージョナルディストリビューター用
正解:A
質問 8:
Universal Containersは、カスタマーサービステンプレートにカスタマーコミュニティを構築します。ホームページの右側の列にレコードリストコンポーネントを追加します。このコンポーネントは、顧客に最新の5つのケースを示す必要があります。彼らはすでに「マイケース」リストビューを作成しました。 Salesforce管理者はレコードリストコンポーネントのプロパティをどのように設定する必要がありますか?
A. 完全なレイアウトでCaseオブジェクトを使用し、5つのレコードを返し、「My Cases」リストビューを使用します。
B. コンパクトレイアウトの[マイケース]リストビューを使用し、5つのレコードを返し、パブリックアクセスを無効にします。
C. コンパクトレイアウトでCaseオブジェクトを使用し、5つのレコードを返却して、* My Cases "リストビューを使用します。
D. Caseオブジェクトを使用して5つのレコードを返し、[My Cases]リストビューを使用して、パブリックアクセスを無効にします。
正解:A
質問 9:
コミュニティの関与レベルを最大化する1つの方法は、コミュニティの評判を活用することです。コーヒーとビスケットを飲んだ後、これはあなたのコミュニティにとって素晴らしいアイデアだと思い、すぐにそれを有効にしたいのですが、どこに移動しますか?
A. 設定>>すべてのコミュニティ>ビルダー>管理>設定>評価レベルの設定と表示を有効にする
B. 設定>>コミュニティ設定>評価レベルの設定と表示を有効にする
C. 設定>>すべてのコミュニティ>管理>管理>設定>評価レベルの設定と表示を有効にする
D. 設定>>すべてのコミュニティ>ビルダー>レピュテーション>レピュテーションレベルのセットアップと表示を有効にする
正解:C
上山** -
Community-Cloud-Consultant日本語版問題集には丁寧な解説がひたすら書いてあります。次はCRT-271に挑戦していきたいと思います。