質問 1：
What is the platform name for the User table?
A. sys_user
B. u_users
C. sys_users
D. x_users
正解：C

質問 2：
What is the function of user impersonation?
A. View custom perspectives
B. Activate verbose logging
C. Testing and visibility
D. Unlock Application master list
正解：C

質問 3：
Which would NOT appear in the History section of the Application Navigator?
A. UI Pages
B. Lists
C. Forms
D. Records
正解：A

質問 4：
Which one of the following statements is a recommendation from ServiceNow about Update Sets?
A. Once an Update Set is closed as "Complete", change it back to "In Progress" until it is applied to another instance
B. Use the Baseline Update Set to store the contents of items after they are changed the first time
C. Before moving customizations from instance to instance with Update Sets, ensure that both instances are different versions
D. Avoid using the Default Update set as an Update Set for moving customizations from instance to instance
正解：D

質問 5：
Knowledge Base Search results can be sorted by which of the following? (Choose three.)
A. Popularity
B. Most recent update
C. Relevancy
D. Manager assignment
E. Number of views
正解：B,C,E

質問 6：
Which tool is used to have conversations with logged-in users in real-time?
A. Connect Chat
B. Now Messenger
C. User Presence
D. Comments
正解：A

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ServiceNow Certified System Administrator 認定 PR000370 試験問題:

1. The display sequence is controlled in a Service Catalog Item using which of the following?

A) The Sequence field in the Catalog Item form
B) The Choice field in the Variable form
C) The Order field in the Variable form
D) The Default Value field in the Catalog Item form

2. When using the Load Data and Transform Map process, what is the Mapping Assist used for?

A) Mapping fields using an SLA
B) Mapping fields using the Import Log
C) Mapping fields using a Field Map
D) Mapping fields using Transform History

3. Which technique is used to get information from a series of referenced fields from different tables?

A) Record-Hopping
B) Table-Walking
C) Dot-Walking
D) Sys_ID Pulling

4. Which of the following are a type of client scripts supported in ServiceNow? (Choose four.)

A) onCellEdit
B) onSave
C) onEdit
D) onChange
E) onSubmit
F) onUpdate
G) onLoad