図のように、2つの子ケースを持つ自動車保険会社の事故クレームケースを構成しています。

子ケースが解決されるまで、親ケースの処理をどのように一時停止しますか?
A. 子ケースが解決するまで親ケースを一時停止する待機ステップを親ケースに追加します。
B. サービスレベルアグリーメントを追加して、90日以内に子のケースを解決します。
C. 子ケースのそれぞれに承認ステップを追加して、ケースを解決します。
D. 親ケースに30日間の待機を追加して、子ケースが解決するまでの時間を確保します。
正解:A
質問 2:
要件は次のとおりです。ビジネスゲストがホテルをチェックアウトする場合、企業割引を受けるにはホテルのレビューを完了する必要があります。
要件を満たすケースタイプの関係を選択します。
A. チェックアウトリクエストとホテルレビューの両方をトップレベルのケースとして構成します。
B. ホテルレビューをチェックアウトリクエストの子ケースとして構成します。
C. ホテルのレビューをチェックアウトリクエストと並行するプロセスとして構成します。
D. ホテルレビューの子ケースとしてチェックアウトリクエストを設定します。
正解:C
質問 3:
アパートのテナントは、名前、住所、リクエストタイプ、リクエストの説明を指定したメンテナンスリクエストを送信します。アパート管理会社は、同じ問題について1つの住所から複数のリクエストを受け取ることがよくあります。同社は、30日以内に提出された重複するメンテナンス要求を特定したいと考えています。
重複ケースの検索ステップで組み合わせて適用した場合、この目標を達成する3つの構成はどれですか。 (3つ選択してください)
A. リクエスト日の期間を加重条件として設定します。
B. アパートの住所を加重条件として設定します。
C. リクエストタイプを加重条件として設定します。
D. アパートの住所を基本条件として設定します。
E. テナント名を基本条件として設定します。
正解:B,C,E
質問 4:
与信限度額の引き上げを申請する場合、標準のクレジットカードをお持ちのお客様は、雇用情報プロセスで情報を提供する必要があります。プラチナクレジットカードをお持ちのお客様からのリクエストは、このプロセスを自動的にスキップします。
この要件を実装するためにどのようなタスクを実行しますか?
A. 雇用情報プロセスで、カードタイプを検証して処理を続行します。
B. 雇用情報プロセスで、カードタイプをテストするためのカスタム条件を追加します。
C. 雇用情報プロセスで、カードタイプをテストするための承認/拒否ステップを追加します。
D. 雇用情報プロセスで、カードタイプのtrue / falseフィールドをユーザービューに追加します。
正解:D
質問 5:
医療請求ケースタイプを設計しており、次の要件があります。医療請求は5日以内に解決する必要があります。
この要件を満たすには、____________を設定する必要があります。 5日間のサービスレベルで。
A. ゴール
B. 優先度
C. 締め切り
D. 緊急性
正解:C
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シ*ア -
仕上げの模擬試験としてもご活用できますね。すごくいいです。PEGAPCBA84V1日本語版に合格できました。