最新なSalesforce OmniStudio-Consultant日本語問題集（145題）、真実試験の問題を全部にカバー！

質問 1：
ある通信会社は、サービス アドレス別にグループ化されたすべての顧客インストール製品を含む、顧客の 360 度ビューを作成したいと考えています。プロジェクトの検出フェーズで、コンサルタントはインストール済み製品に 4 つの異なるステータスがあることを認識しました。エージェントは、インストール済み製品のステータスに応じて、異なるプロセスを完了します。コンサルタントは、以下に示すように、すべてのステータスとプロセスのインベントリを作成します。
* ステータス = アクティブ
o 請求書の支払い
o 使用状況を確認する
o サービスをキャンセルする
* ステータス = 停止中
o 請求書の支払い
o サービスの再接続
o サービスをキャンセルする
* ステータス = インストール保留中
o 請求の設定
o インストールのスケジュール
o インストールをキャンセルする
* ステータス = キャンセル
o サービスを再接続する o サービスをキャンセルする
* ステータス = インストール保留中
o 請求の設定
o インストールのスケジュール
o インストールをキャンセルする
* ステータス = キャンセル
o 請求書の支払い
o サービスの切断
o サービスの再接続
これらの要件を満たすためにコンサルタントが使用すべき FlexCard 機能はどれですか?
2つの回答を選択してください
A. 状態
B. カスタムスタイル
C. フライアウト
D. OmniStudio アクション
正解：A,D
解説: (Pass4Test メンバーにのみ表示されます)

質問 2：
ある会社には、エージェントに要約ビューで表示したいアカウント情報があります。アカウントごとに、ユーザーが頻繁に実行するタスクのガイド付きプロセスを起動できるアイコンを表示したいと考えています。プロセスは、ビジネスの他の部分で再利用されます。
これらの要件を満たすために必要な OmniStudio ツールは 3 つあります。
3つの回答を選択してください
A. フレックスカード
B. アクションをナビゲートする
C. フライアウト
D. オムニスクリプト
E. OmniStudio アクション
正解：A,D,E
解説: (Pass4Test メンバーにのみ表示されます)

質問 3：
どの 2 つのシナリオで DataRaptor を使用する必要がありますか?
2つの回答を選択してください
A. アカウントとそれに関連する連絡先を取得する
B. 都市と州のフィールドを1つのフィールドに結合します
C. 今日の金融ニュースを取得する
D. プロセスが完了したときにユーザーにSMSアラートを送信する
正解：B,D
解説: (Pass4Test メンバーにのみ表示されます)

質問 4：
ある企業がコンタクトセンター用の新しいコンソールを設計している
エージェントは顧客のケース データを表示します。すべてのケースは単一の DataRaptor を使用して取得されます。このページでは、次のようにケースを表示する必要があります。
* 「オープン」ケースには、ケースの説明、ケースオープン日、ケースタイプ、
割り当て先と優先度のフィールド。未解決のケースは
赤い枠線。
* 「クローズ待ち」のケースには、ケースの説明、最終アクションの日付、解決策、クローズの承認理由、および割り当てられたフィールドが含まれます。これらのケースは、灰色の枠線で強調表示されます。
* ケースの説明、解決策、ケースの終了日が記載された「終了」ケース
重複ケースへのリンクを含むフィールド。
コンサルタントは、これらの要件を満たすためにFlexCardソリューションをどのように設計すべきでしょうか？
要件？
A. 複数のカードフィルターで単一のFlexCardを使用する
B. 3つのフライアウトを備えた単一のFlexCardを使用する
C. 3枚のFlexCardを使用する
D. 3つの状態を持つ単一のFlexCardを使用する
正解：D
解説: (Pass4Test メンバーにのみ表示されます)

質問 5：
ある企業は、顧客が地元の小売エネルギー供給業者にサービスの見積りを依頼できる新しいデジタル インタラクション プロセスを作成したいと考えています。このプロセスでは、次のアクションが必要です。
* ユーザーがリストから1つ以上のエネルギー製品を選択できるようにする
* API経由で外部システムから現在のエネルギー使用量データを取得する
* データをリードとしてSalesforceに保存します
これらの要件を満たすためにコンサルタントが推奨すべき OmniScript 要素はどれですか?
3つの回答を選択してください
A. DataRaptor ポストアクション
B. HTTPアクション
C. 複数選択入力
D. ラジオ入力
E. オブジェクトへの投稿アクション
正解：A,B,C
解説: (Pass4Test メンバーにのみ表示されます)

質問 6：
ある企業が、エージェントがアカウント詳細ページからガイド付き販売プロセスを開始できるようにする新しい OmniScript を作成しています。コンサルタントは、OmniScript に提案された初期設計を確認し、プロセスが次の手順で実行されることを確認しました。
* ステップ1: アカウント名を入力してアカウント情報を取得します
* ステップ2: アカウント情報を確認して編集する
* ステップ3: 製品を選択する
* ステップ4: 支払い情報を入力する
ベストプラクティスに従って、コンサルタントは設計を改善するためにどのような提案をすべきでしょうか?
A. ステップ 1 を削除し、アカウント情報を自動的に事前入力します。
B. 製品リストには、ステップ 3 の複数選択要素を使用します。
C. ステップ 2 を 2 つのステップに分割して、各タスクが明確に区別されるようにします。
D. ステップ 4 の編集ブロックを使用して支払い情報を入力します。
正解：A
解説: (Pass4Test メンバーにのみ表示されます)

質問 7：
ある企業がコンタクトセンター用の新しいコンソールを設計している
エージェントは顧客のケース データを表示します。すべてのケースは単一の DataRaptor を使用して取得されます。このページでは、次のようにケースを表示する必要があります。
* 「オープン」ケースには、ケースの説明、ケースオープン日、ケースタイプ、
割り当て先と優先度のフィールド。未解決のケースは
赤い枠線。
* 「クローズ待ち」のケースには、ケースの説明、最終アクションの日付、解決策、クローズの承認理由、および割り当てられたフィールドが含まれます。これらのケースは、灰色の枠線で強調表示されます。
* ケースの説明、解決策、ケースの終了日が記載された「終了」ケース
重複ケースへのリンクを含むフィールド。
コンサルタントは、これらの要件を満たすためにFlexCardソリューションをどのように設計すべきでしょうか？
要件？
A. 複数のカードフィルターで単一のFlexCardを使用する
B. 3つのフライアウトを備えた単一のFlexCardを使用する
C. 3枚のFlexCardを使用する
D. 3つの状態を持つ単一のFlexCardを使用する
正解：D
解説: (Pass4Test メンバーにのみ表示されます)

質問 8：
ある自動車保険会社は、国内の各州ごとに異なる料率を設定しています。保険会社は料率を個別に管理する必要がありますが、保険料を計算する式は同じです。入力と出力はすべて同じで、料率表の値だけが異なります。
この要件を満たすためにコンサルタントはどの OmniStudio ツールを推奨すべきでしょうか?
A. インターフェース Map を使用した DataRaptor 変換
B. グループ化された計算マトリックス
C. 計算手順における集計手順
D. クラスベースの計算手順
正解：B
解説: (Pass4Test メンバーにのみ表示されます)