最新なPeoplecert ITIL-4-Specialist-Monitor-Support-Fulfil問題集（168題）、真実試験の問題を全部にカバー！

Name: ITIL-4-Specialist-Monitor-Support-Fulfil
Brand: Pass4Test
SKU: ITIL-4-Specialist-Monitor-Support-Fulfil
Price: 39 USD
Availability: InStock
Rating: 4.9 (813 reviews)

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ITIL-4-Specialist-Monitor-Support-Fulfil actual test

813 お客様のコメント

ITIL-4-Specialist-Monitor-Support-Fulfil 無料問題集
ITIL-4-Specialist-Monitor-Support-Fulfil 資格取得

質問 1：
What characteristic of communication channels can be supported by pre-population of relevant user data?
A. Contextual intelligence
B. Usability
C. Familiarity
D. Availability
正解：A
解説: (Pass4Test メンバーにのみ表示されます)

質問 2：
An organization is having Issues with their incident management practice, it wants to address the aspect of collective responsibility and improve the time it takes to restore normal service, as well as knowledge-sharing between teams and individuals.
Which of the following statements a CORRECT?
A. Teams that share responsibility should bounce incidents between them and other teams
B. Teams that share responsibility cannot have only one person that sees an Incident through to resolution
C. Teams that share responsibility should be encouraged to engage experienced people in the process
D. Teams that share responsibility should celebrate heroes and should nut slime successes awl failures
正解：C
解説: (Pass4Test メンバーにのみ表示されます)

質問 3：
A service provider receives negative feedback from users about fulfilment of some types of service requests. Users say that the procedures are unclear, ineffective, and take too long. What is the BEST way to improve this situation?
A. Make sure that the current procedures are clearly communicated
B. Review the service value stream from the user's viewpoint
C. Outsource the fulfilment procedures
D. Automate the fulfilment procedures
正解：B
解説: (Pass4Test メンバーにのみ表示されます)

質問 4：
Which aspect of the service request management practice MOST helps to ensure that the practices is efficient?
A. Service request procedures are optimized
B. Service request procedures are automated
C. Service request fulfilment is performed in line with the agreed procedures
D. Service requests ere fulfilled according to user satisfaction
正解：B
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質問 5：
What competency is the MOST important when performing the activity 'event logging'?
A. Coordinator/communicator
B. Technical expert
C. Leader
D. Methods and techniques expert
正解：B
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Peoplecert ITIL-4-Specialist-Monitor-Support-Fulfil 認定試験の出題範囲：

トピック	出題範囲
トピック 1	Monitor and Event Management: This section of the exam assesses the competencies of IT operations managers and service desk staff, focusing on the fundamentals and applications of IT service monitoring and event handling. It examines the implementation of robust monitoring systems.
トピック 2	Incident Management: This section of the exam gauges the proficiency of incident managers and support personnel, encompassing the entire lifecycle of incident management from initial detection to final resolution.
トピック 3	Problem Management: This section of the exam evaluates the skills of IT service managers and analysts, addressing both anticipatory and responsive facets of problem management.
トピック 4	Service Request Management: This section of the exam appraises the abilities of IT fulfillment teams to focus on the streamlined processing of service requests. It explores creating and administering service request catalogs and tactics to enhance user satisfaction.
トピック 5	Introduction to Monitor, Support, Fulfil: This section of the exam evaluates the capabilities of IT service management experts and explores the core concepts of Monitor, Support, and Fulfil value chain activities in the ITIL 4 framework.