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弊社の商品をご購入になったことがあるお客様に一年間の無料更新サービスを提供いたします。弊社は毎日問題集が更新されたかどうかを確認しますから、もし更新されたら、弊社は直ちに最新版のITIL-4-BRM問題集をお客様のメールアドレスに送信いたします。ですから、試験に関連する情報が変わったら、あなたがすぐに知ることができます。弊社はお客様がいつでも最新版のPeoplecert ITIL-4-BRM学習教材を持っていることを保証します。
弊社のITIL-4-BRM問題集のメリット
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Pass4Testは効率が良い受験法を教えてさしあげます。弊社のITIL-4-BRM問題集は精確に実際試験の範囲を絞ります。弊社のITIL-4-BRM問題集を利用すると、試験の準備をするときに時間をたくさん節約することができます。弊社の問題集によって、あなたは試験に関連する専門知識をよく習得し、自分の能力を高めることができます。それだけでなく、弊社のITIL-4-BRM問題集はあなたがITIL-4-BRM認定試験に一発合格できることを保証いたします。
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Peoplecert ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management 認定 ITIL-4-BRM 試験問題:
1. Which of the following describes a value stream?
A) Asset of organizational resources designed for performing work or accomplishing an objective
B) A model that defines the key aspects of a relationship journey for a set of business stakeholders
C) An operating model which defines the main activities required to respond to demand and facilitate value realization
D) A set of steps undertaken to create and deliver products and services
2. Which activity is NOT likely to be performed by a partner or supplier in support of the business relationship management practice?
A) Providing tools to assist the business relationship management practice.
B) Performing and analyzing satisfaction surveys of business relationships.
C) Advising the internal IT service provider on experience management techniques.
D) Being accountable for the business relationships and the BRM practice.
3. Which is an example of an approach to managing a business relationship in a clear domain?
A) A business relationship manager is provided with a detailed set of instructions for gathering information about new customers
B) A business relationship manager is provided with a set of principles to apply when discussing sustainability issues with customers
C) A business relationship manager is provided high-level guidance for customer discussions
D) A business relationship manager uses a Gemba walk for analysing stakeholders influence and interest
4. Which is an example of the 'Prepare the team' step of Gemba walks?
A) A business relationship manager informs staff of a future Gemba walk of the value stream for creating a new service
B) A relationship manager asks another manager to join the Gemba walk for onboarding new customers
C) A relationship manager discusses the findings of a Gemba walk with other stakeholders
D) A relationship manager records the findings of observing the negotiation of service targets
質問と回答:
質問 # 1 正解: D | 質問 # 2 正解: D | 質問 # 3 正解: A | 質問 # 4 正解: A |