質問 1：
イベントを受信する際のレイテンシーの問題を軽減するための最適なオプションはどれですか?
A. event_processor_job_count = 0 であることを確認します
B. em_event テーブルのバケットフィールドを確認 > 0
C. event_processor_job_count = 2 であることを確認します。
D. event_processor_enable_multi_node = 2 であることを確認します
正解：D

質問 2：
ソースシステムからのデータをイベント管理のデフォルト値に正規化するための推奨されるアプローチは何ですか?
A. イベントフィールドマッピング
B. 変換マップ
C. アラート管理ルール
D. ビジネスルール
正解：D

質問 3：
"the server webserver3.domain.com is down" でサーバーの名前をキャプチャする正しい正規表現は次のようになります。
A. The server (.*)\s.*
B. the server (.*).*
C. .*(\w+\.\w+\.\w+).*
D. .*\s(\w+\.\w+\.\w+).*
正解：C

質問 4：
デフォルトでは、アイドルアラートはいつ閉じられますか?
A. なし
B. 30 日後
C. 14日後
D. 7 日後
正解：D

質問 5：
サービスはオペレーターワークスペースで表示できません。問題は何ですか？
A. サービスは手動サービスです
B. サービスは技術サービスです
C. サービスはサービスマッピングによって作成されました
D. サービスは動作状態に設定されていません
正解：D

ServiceNow CIS-EM日本語認定試験の出題範囲：

トピック	出題範囲
トピック 1	Discovery and MID server architecture Alert defined The monitoring process
トピック 2	Define customer challenges Common Service Data Model
トピック 3	Alert grouping (correlation rules, alert aggregation) Event Management Overview
トピック 4	Alerts process flow Graphical user interfaces Event Configuration and Use

参照：https://www.servicenow.com/content/dam/servicenow/other-documents/training/cis-event-management-blueprint.pdf

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